Robíme maximum preto, aby sme našim zákazníkom, partnerom a návštevníkom ponúkli optimálnu skúsenosť a službu. Je však možné, že pre chybu na našej strane ste mali nepríjemný zážitok a chcete podať sťažnosť. V spoločnosti Arval riešime sťažnosť veľmi transparentne. Každá sťažnosť sa presne zaznamená a rieši sa, aby sme sa uistili, že nepríjemný zážitok premeníme na kladný výsledok a zabránime jeho budúcemu opakovaniu.
Svoju sťažnosť nám môžete vždy nahlásiť telefonicky e-mailom (whistleblowing@arval.sk) alebo prostredníctvom formulára sťažnosti nižšie. Čo najskôr vás budeme kontaktovať.
Stratilo sa alebo bolo vaše auto na leasing odcudzené? Čo najskôr nás kontaktujte telefonicky na čísle (+421 (0)2 57 108 000). Sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni (mimo pracovnej doby prostredníctvom Arval Assistance).
Nahlásenie sťažnosti
Sťažnosť môžete podať vyplnením formulára nižšie.